Modelo GROW

Framework de coaching para estructurar conversaciones de desarrollo, creado por Sir John Whitmore. Muy usado por engineering managers para acompañar el crecimiento de sus reportes.

Las cuatro etapas

• G — Goal: ¿Cuál es el objetivo que la persona quiere alcanzar? Debe ser SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time-bound).
• R — Current Reality: ¿Cuál es la situación actual? Muchos quieren saltar a soluciones sin explorar bien el punto de partida.
• O — Options (or Obstacles): ¿Qué caminos posibles existen? El coach facilita, no decide. Dejá que la persona genere opciones primero.
• W — Will (or Way Forward): ¿Cuál es el compromiso concreto? ¿Qué va a hacer, cuándo, y cómo lo medirá?

Cómo usarlo

• Hacé explícito que estás usando el modelo. No lo apliques de tapado.
• Las preguntas más útiles son abiertas, no cerradas.
• El silencio es valioso: no apresurés con la siguiente pregunta.
• Escuchá activamente. El coach habla menos, la persona habla más.

Nota importante

El GROW asume que el coach NO es experto en la situación del coachee. Pero cuando sos el manager, sí tenés contexto y responsabilidad. Podés y debés usar tu conocimiento para guiar, no solo facilitar.

Ejemplo de preguntas útiles

• Goal: ¿Cómo sabrás que lograste tu objetivo?
• Reality: ¿Qué pasos ya diste en esta dirección?
• Options: ¿Qué más podrías hacer? ¿Qué pasaría si eliminás esta restricción?
• Will: ¿Qué vas a hacer primero? ¿Qué podría frenarte? ¿Cuándo revisamos el progreso?